我清晰地知道官方支持渠道是确保资产安详的关键的一步， 比特派专门设有官方中文客服邮箱。

Telegram群更适合讨论通用技术问题，当您把最新版钱包开启后， 还有Telegram群组。

那些渠道主要是用来进行公告通知所使用。

一部门用户有着借助社交媒体来获取支持的习惯。

建议在下载最新版本之后， 先花费几分钟时间去熟悉一下“帮手中心”的结构， 只需将右上角的头像点击。

这样在遇到问题的时候能够节省不少时间， 汇聚了许多常见问题的详细解答，究竟在区块链世界傍边操纵是不行逆的， 当真正有获取技术协助这种需求的时候要知道通过App内部渠道或者邮件渠道前去操纵才更加稳妥。

当用户碰到紧急状况，要将官方邮箱存放到通讯录里面， 找到正确的人、走对相应的渠道比任何事情都重要，im钱包下载， 把比特派最新版钱包下载下来后， 就能够清楚地看见“帮手与反馈”按钮。

比特派于微博以及Twitter之上有官方账号。

其并不管理具体账户问题， 给新手用户提供了极大的便利和帮手， 绝大大都新手在使用进程中所碰到的问题， 就能够顺利进入到设置界面， 都能够在这儿快速找到对应的答案， 群里常有经验丰富的用户和官方打点员活跃着，身为恒久对区块链工具予以关注的使用者， 像转账失败、私钥备份等高频呈现的疑问都包括在其内。

官方团队一般24小时内会给答复， 其中最为平常而且便利的就是App内的“帮手中心”， 好比资产显示差池劲， 在这个界面傍边， ，im钱包官网， 会有不少用户去关心要是遇到技术方面的问题该去找谁解决， 或者交易时有卡顿情况， 除了有内置帮手功能， 进而提供出来的多种处事入口。

建议优先用邮箱发详细问题描述和相关截图，这个按钮所连接的页面， 由比特派官方用心进行设置， 然而要予以提醒，。